1. Điều kiện đổi trả hàng
Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng trong các trường hợp sau:
-
Sản phẩm bị hư hỏng, rạn nứt, rò rỉ do vận chuyển.
-
Sản phẩm giao sai loại hoặc sai số lượng so với đơn đặt hàng.
-
Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn và chưa qua sử dụng.
2. Trường hợp không chấp nhận đổi trả
-
Sản phẩm đã mở nắp, đã sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn bao bì.
-
Sản phẩm hư hỏng do khách hàng bảo quản sai cách (nhiệt độ, ánh sáng…).
3. Quy trình đổi trả
-
Liên hệ hotline: 0909 19 06 85 hoặc email: ruouvang.it@gmail.com
-
Gửi lại hàng theo hướng dẫn, sau khi kiểm tra, công ty sẽ gửi lại sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền (nếu phù hợp).
-
Thời gian hoàn tiền: từ 3–7 ngày làm việc sau khi xác nhận.
